Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Контейнер Експрес“ ЕООД („Доставчик“, „ние“) и всеки клиент („Клиент“, „Вие“), който използва уебсайта или заявява услуги за събиране, транспортиране, рециклиране и обезвреждане на отпадъци. С използването на сайта и/или заявяването на услуга приемате настоящите условия.

1. Дефиниции

• Услуги — всички дейности, свързани със събиране, транспортиране, рециклиране, обезвреждане и управление на отпадъци, предлагани от Доставчика.
• Клиент — физическо или юридическо лице, което използва сайта или е заявило услуга.
• Оферта — индивидуално предложение с цена и параметри на услугата, изготвено по заявка на Клиента.
• Услуга — конкретно изпълнение на договореното събиране/транспортиране/обезвреждане на отпадъци.

2. Обхват на услугите

Предлагаме услуги за бизнес и домакинства, включително редовно и еднократно извозване на отпадъци, отдаване на контейнери под наем, събиране на рециклируеми материали и консултации по управление на отпадъци. Услугите се изпълняват на територията на районите, посочени на сайта, при наличие на техническа възможност и разрешителни.

3. Заявки и сключване на договор

Заявка може да бъде направена чрез онлайн формата за оферта, по телефон или по имейл. Сключването на договор става след потвърждение от страна на Доставчика и приемане на офертата от Клиента. Доставчикът си запазва правото да откаже заявка, ако услугата не може да бъде изпълнена безопасно или законосъобразно.

4. Задължения на Клиента

• Да предостави точна и пълна информация за вида, количеството и местоположението на отпадъците.
• Да осигури достъп до мястото за извозване в уговорения ден и час.
• Да не предоставя опасни, медицински, радиоактивни или други забранени отпадъци без предварително писмено съгласие на Доставчика.
• Да плати договорената цена в сроковете, посочени в офертата или фактурата.

5. Цени и плащания

Цените са индивидуални и зависят от обема, вида отпадъци, честотата, локацията и допълнителни изисквания. Офертата е валидна за срока, посочен в нея. Плащанията се извършват по банков път, освен ако не е договорено друго. При забава може да бъде начислена лихва съгласно приложимото законодателство.

6. Отмяна и промени в услугата

Клиентът може да отмени или пренасрочи уговорена услуга с най-малко 24 часа предварително предизвестие. При по-късно отменяне Доставчикът има право да начисли такса за пропилян ресурс. Доставчикът се задължава да уведоми Клиента незабавно при непредвидени промени в графика поради форсмажорни обстоятелства.

7. Отговорност

Доставчикът отговаря за пряка вреда, причинена при изпълнение на услугата, доколкото тя е резултат от негова небрежност. Не носим отговорност за вреди, причинени от неточна информация, предоставена от Клиента, или от действия на трети лица извън нашия контрол. Отговорността ни е ограничена до стойността на конкретната поръчана услуга.

8. Форсмажор

Страните не носят отговорност за неизпълнение на задълженията си поради непреодолима сила, включително природни бедствия, стачки, аварии, забрани на властите или други извънредни събития, които не могат да бъдат предвидени или предотвратени.

9. Оплаквания и спорове

Оплаквания се подават писмено на имейл contact@containerexpress.bg или на телефон +359 88 2728 253 в срок до 14 дни от извършване на услугата. Доставчикът се задължава да разгледа оплакването в срок до 14 работни дни и да предложи решение. Неразрешени спорове се отнасят до компетентния български съд.

10. Промени в общите условия

Доставчикът може да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия е публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация. Продължаването на използването на сайта или услугите след промените означава приемане на новата версия.

11. Приложимо право

Настоящите Общи условия се тълкуват и прилагат съобразно законодателството на Република България. При разногласия компетентен е българският съд по мястото на регистрация на Доставчика.

12. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на имейл contact@containerexpress.bg или на телефон +359 88 2728 253.